里長畢竟沒有上帝視角，很難第一時間顧及所有問題。加上看準了網路匿名留言的心態，也許反能讓里民對社區事務更積極敢言；對朱毅來說，里長直播是個一魚多吃的好點子——不只里長單方面向里民報告、里民與里長雙向溝通，同時還可作為里政工作的影像週記。
一個人，一支手機，每週日晚間固定直播，向里民做施政報告。
新竹市文雅里的青年里長朱毅，從兩年前開始，在 YouTube 經營《里長日常》頻道，像 YouTuber 一樣宣傳文雅里的景觀與文俗，之後陸續在 YouTube 及 Facebook 例行直播，報告里內大小事。
朱毅殺出的顯然是一條異於傳統里長、但極為貼合當代社群媒體生態的溝通之道——這樣的想法，是源於什麼樣的特殊經歷與觀察？
直播背後，敏銳的社群網路觀察力
一開始直播，是因為有里民提議要每年固定召開面對面的里民大會。朱毅靈光乍現一想：何必每年開？直播的話，每個禮拜都可以開！
「開會其實不見得一定要面對面，而且現在大家那麼方便開小號，我的想法是——大家透過留言的方式，也許你會更敢講出里內的問題。」
里長畢竟沒有上帝視角，很難第一時間顧及所有問題。加上看準了網路匿名留言的心態，也許反能讓里民對社區事務更積極敢言；對朱毅來說，里長直播是個一魚多吃的好點子——不只里長單方面向里民報告、里民與里長雙向溝通，同時還可作為里政工作的影像週記。
為了照顧到對直播文化相對陌生的長輩族群，朱毅也有他獨到的操作手腕。每次直播前，他都會先用長輩最依賴的 LINE 推播消息，讓他們能直接點擊連結收看；之前中天電視台轉入 YouTube 經營時，他也觀察到「長輩那一陣子都在看 YouTube」，一度將直播陣地從 Facebook 轉移到 YouTube，就是為了盡可能將他們都「抓入」直播間。
改革的直球對決，也需要手腕
對於社群網路、媒體，為何有如此敏銳的觀察力？朱毅說，自己從大學時代開始，就在一家以宗教、政治為主要業務的公關公司工作，五、六年下來，不只累積許多公關及媒體操作經驗、知道如何做事，更懂得處理「人的問題」。
他解釋：新竹的政治生態相對傳統，文雅里內也是如此，地方上更有社區發展協會、宮廟、里辦公處、老人會等山頭各立，相當分裂。
「我（上任）第一年就是去擊破各個山頭，讓它有辦法整合。你一定要先把人處理好之後，才有辦法去推動、做一些其他的事情。」
透過社區發展協會改選，里長朱毅兼任協會理事長，兩相整合，就是為了推動與過去不一樣的社區活動。其中一項大膽的決定，就是讓社區旅遊從免費變收費。
「那算是十年來第一次這樣改變。」朱毅認為，過去社區旅遊行程單調，幾乎只有老人參加，且品質參差。如果要提升品質，當然要有所付出。結果當然也不意外，被罵到臭頭。
但其實冒著「得罪」選票的風險，大膽決定旅遊收費，朱毅並不是有勇無謀地投出直球。他告訴里民：「不能夠有觀念說，全部出去玩都靠補助款。如果今天沒有補助款，該怎麼辦？…我們一年會費（指社區發展協會）很便宜，一般會員也才 1,000 塊而已。1,000 塊你要辦一個端午節、一個中秋節，我還要帶你去玩，不用錢，誰做得到？可以做得到啦，可是做完之後，社區就沒有經費了。」
朱毅也將所有行程財務透明化，「哪怕買一瓶五十八度高粱，我全部列在表裡面。…你對於這次的錢有任何質疑，我就貼在廟的公佈欄，大家都可以來看。…大家看完之後就沒有聲音——因為收你 500 塊，再加上補助款進來，到整個必要開銷結完，它的金額是負的。這代表說，你繳 500 塊其實還是不夠錢的。」
說之以理，公開證明：即便收錢，這仍是一次物超所值的活動。慢慢地，大家也能明白道理所在。
露天電影院，觸及年輕族群
去年中秋節，朱毅決定取消摸彩活動，改辦露天電影院，也是透過類似的手腕。
為了將年輕族群拉入社區活動，朱毅租了電影《玩具總動員》的版權，申請路權封路，投影 350 吋的大銀幕在馬路中間，讓大家在馬路上看電影。結果活動相當成功，有年輕人、也有人攜家帶眷，總共 300 多人參加。
朱毅說，他成功的宣傳操作手法之一就是——發 DM。「其實我的廣告費很重，…因為我的 DM 從第一張到最新一張，沒有一張是黑白的，我都一定要做彩色。…DM 發回去之後，可能爸爸、媽媽拿回家放在桌上，小朋友就會看，他看到《玩具總動員》，還有爆米花跟飲料不用錢可以吃，就會盧爸爸、媽媽帶他們一起去。」
但封街、花錢辦「年輕人的活動」，老人家們會不會意見？
朱毅老神在在地說：「老人家沒有反彈，因為我跟他們講：每年其實現在社區里內有的經費越來越有限，如果社區沒有找到顧問，像我本身沒有其他工作，也不是很有錢，根本社區沒有錢可以來辦這些活動。我跟他們講：抽獎一抽就是 10 萬起跳，大家抽下去才會有感覺。那如果大家都不願意出錢，也不願意讓我漲會費的話，不然我們就是一年看電影，一年抽獎。」
「在直球之前，你要先想好對策。他的反應是怎樣？後面你要有辦法出怎樣的招？」朱毅看似「必死無疑」的大膽決定，最終都能獲得大多數里民的認同，這證明了投直球其實未必總是要對決，也可以靠著人前有理有情的手腕，人後充足的盤算，照樣能把球投入好球帶。
